만일 제품에 하자가 있으면 수령 당일 바로 저희에게 연락 주시면 다른 물품으로 교환해 드립니다.

채소는 관리 소홀 시 쉽게 손상된다는 특성 상, 당일 연락 주시지 않았을 경우 원칙적으로 교환해 드리지 않습니다. 

1. 신선도 유지 식품이라는 특성 상 반품/교환은 물품 도착 당일에만 가능합니다. 
2. 배송 과정이나 당사 부주의로 인한 제품 문제는 무료 교환 및 전액 환불이 가능합니다. 
3. 고객의 부주의로 손상된 제품은 교환 및 환불이 되지 않습니다. 
4. 단순 변심 반품 시 왕복 택배 비용 7000원이 발생됩니다.

감사합니다. 저희 시티팜은 고객님 식탁에 살아있는 채소를 뿌리 채 드리고자 언제나 노력하고 있습니다.

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